Finanzamt Österreich - Dienststelle Spittal Villach - Villach

HuL F.

Dame am Telefon sehr freundlich, da hätte ich glatt mehr Sterne vergeben können.... Aber was dann beim Termin geschah, haut halt alles zusammen.

Ich war dort um die Zulassungssperre für ein Fahrzeug, das wir gerade einzelgenehmigen haben lassen aufzuheben. Im Grunde ein Hakerl am PC rausnehmen. Nein, braucht halt Termin, weil Nova-erklärung und ist halt so. Gut.
Am Schalter 3 eine Dame, die mir, nachdem ich wiedergab, was man mir bei der Fahrzeugprüfung sagte, nämlich, dass das eine reine Formsache wäre, antwortet "de ham ka Ahnung, de sollen ruhig sein"... Da wusste ich schon, woran ich war...

"Wann is denn der abgemeldet worden?" Ok, war aus den ungarischen Original Papieren nicht ganz einfach rauszufinden, aber wir, also die Recht hantige Dame und ich, haben das dann doch geschafft.

Höhepunkt jedoch:
"Wo isn des pickal?"
"Ich bin hier, um die Zulassungssperre aufheben zu lassen, ich bekomme ein Pickerl erst bei der Zulassung."
"Jo owa woher soll i denn wissen, ob des Auto fohrtüchtig is?"
"Aus dieser Einzelgenehmigung! Steht drinnen....>Das Fahrzeug kann ohne weitere Einschränkung zugelassen werden< Ich würde diese Einzelgenehmigung nicht in der Hand halten, wenn das Auto nicht strassenverkehrstauglich wäre! Dafür bin ich dort zweimal vorgefahren! Die hätten dieses Dokument sonst nicht ausgestellt!". "Na da muss i nachfragen " Ich wurde dann tatsächlich schon Recht säuerlich. Nach einer Minute kommt die Dame zurück, gibt mir anstandslos die Papiere zurück und meint, das wäre innerhalb der nächsten fünf Minuten erledigt. Na dann...

Mike S.

Auch nach über 40 Minuten am Telefon hat offensichtlich niemand Zeit einen Anruf anzunehmen. Erbärmlich schlechter Service. Aber du willst ja was vom Finanzamt, umgekehrt bekommst einen Brief mit einer Frist die einzuhalten ist, ansonsten hast du ein Problem.

Adolf G.

Weniger als 1. Sterne kann man leider nicht vergeben! Man wird vor Ort einfach abgewiesen, nichtmal eine einfache Auskunft kann erwartet werden! Traurig im Angesicht dazu was mann tag für tag an Steuern bezahlt!

Matthew P.

Ich habe eine Behinderung von 90%. Aufgrund dessen zahle ich jedes Jahr über 2000 EUR für Medikamente und wurde dafür in 3 der letzten 4 Jahre geprüft. Das bedeutet, dass ich jedes Mal, wenn ich geprüft werde, 7 Monate auf meine dringend benötigte Rückerstattung warten muss. Das bedeutet auch, dass ich das Geld von der Bank leihen muss, während ich auf die Prüfung warte und Hunderte an Zinsen zahlen muss. Wenn ich anrufe, sagen sie, dass sie nichts dagegen tun können, weil der Computer die Entscheidung trifft. Es scheint mir, als müssten die Schwellenwerte des Computers angepasst werden, um solch eine systematische Diskriminierung in Zukunft zu vermeiden. Ich bin sicherlich nicht der einzigste Betroffene. Aufgrund meiner Behinderung fühle ich mich schon genug bestraft, daher scheint es wie eine grausame Folter, wenn das Finanzamt mich immer wieder weiter bestraft.

Gerald V.

Sehr freundlicher und professioneller
Umgang. Mein Anruf wurde sofort angenommen, keine Warteschlange. Besonders lobenswert erwähnen möchte ich in diesem Zusammenhang Frau I. Schuller von der Dienststelle Spital Villach.

Andrea B.

So, jetzt habe ich 30 Minuten in der Warteschlange verbracht und nichts ist geschehen. Von der Musik bekommt man einen Tinitus, den gibt's gratis obendrein. Ohne Termin kommt man ja auch nicht rein in diesen unnötigen Laden, aber wie kommt man zu einem Termin, wenn keiner den Hörer abnimmt. Das ist schon das zweite Mal, das man mich in der Luft hängen läßt. Vielen herzlichen Dank

Leasnn

Einfach nur eine pure Frechheit! Man wird angeschrieen übers Telefon wenn man nur etwas nachfragen möchte. Man bekommt weder eine nette sachliche Hilfe noch Verständnis. Ich habe die Familienbeihilfe im Oktober 2021 beantragt und habe bis JETZT (Juli 2022) noch immer nichts bekommen weil ständig Unterlagen verlangt werden, die nie ausreichend sind. Es ist einfach eine Frechheit! Wir sind so angewiesen auf das Geld und plötzlich wird die Beihilfe einen verweigert OBWOHL wir sie schon einmal bekommen haben. Wenn ich könnte, würde ich weniger als 1 Stern geben. Super unfreundliche Mitarbeiter und alle sind mega genervt. Als ob wir etwas dafür können, dass die Mitarbeiter dort arbeiten.

ShEyDa M.

-„Können Sie mich bitte mit wem verbinden der dafür zuständig ist?“
„Na die san olle kaffee trinken“
-„aber doch nicht den ganzen tag“
„doch!“

Servicewüste Österreich. Unglaublich. Inkompetent und wahnsinnig unfreundlich. Selten sowas erlebt.